IT Helpdesk & Asset Officer

PT Pradha Karya Perkasa adalah perusahaan manufaktur yang dinamis dan berkembang pesat yang berkomitmen pada keunggulan operasional. Kami sedang mencari seorang IT Helpdesk & Asset Officer yang teliti dan ahli teknologi untuk bergabung dengan tim kami di Mojokerto. Di peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung dukungan IT kami, menyediakan solusi teknis dan manajemen aset yang efisien untuk mendukung operasional perusahaan.

Setiap hari, Anda akan menangani berbagai permintaan dukungan teknis dari seluruh divisi, mulai dari masalah perangkat keras dan perangkat lunak hingga konfigurasi jaringan. Anda juga akan bertanggung jawab atas manajemen aset IT, termasuk pemantauan inventaris, perawatan perangkat, dan pelaporan kondisi aset. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, GLPI, dan Microsoft Intune untuk memastikan operasional yang lancar.

Bergabunglah dengan kami di PT Pradha Karya Perkasa dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai keunggulan operasional. Dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi perusahaan kami, Anda akan menemukan lingkungan kerja yang mendukung dan penuh tantangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk seluruh divisi perusahaan.
• Memantau dan mengelola inventaris aset IT termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menangani permintaan dukungan teknis, mulai dari masalah perangkat keras dan perangkat lunak hingga konfigurasi jaringan.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan perangkat IT.
• Mengelola dan memantau penggunaan lisensi perangkat lunak.
• Membuat dan memelihara dokumentasi aset IT yang lengkap dan terbaru.
• Melaporkan kondisi aset IT secara berkala kepada manajemen.
• Menangani permintaan dan masalah terkait keamanan informasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran IT Support atau Helpdesk.
• Pengalaman dalam manajemen aset IT dan penggunaan alat seperti ServiceNow, GLPI, atau perangkat lunak manajemen aset lainnya.
• Pengalaman dalam konfigurasi dan pemeliharaan jaringan komputer.
• Pengalaman dalam menangani masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Pengalaman dalam keamanan informasi dan manajemen lisensi perangkat lunak.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait